Wij beschermen jouw privacy

 

Privacy en veiligheid

In deze privacy verklaring lees je alles over hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe wij daarmee omgaan. Zo wordt uitgelegd waar en voor welke doeleinden jouw gegevens worden opgeslagen. Daarnaast vind je hier ook informatie over al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten. De privacy verklaring kan soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen.

 

Contactgegevens:

https://www.tsjipgeboortekaartjes.nl
Westewagenstraat 60
3011 AT Rotterdam
+31 10 2266554
KVK Rotterdam 24 33 78 45
BTW NL1345.93.121.B01

 

Persoonsgegevens die wij verwerken

Tsjip geboortekaartjes verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

 

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Uitgerekende datum geboorte
  • Beeldmateriaal en foto’s die je uploadt
  • Adresbestanden die je uploadt
  • Teksten die je plaatst in je kaartje zoals namen, geboortedatum, geboortegegevens
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt door een account op deze website aan te maken, of via communicatie per per mail of telefonisch
  • Internetbrowser en apparaat type
  • IP-adres
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een  advertentienetwerk)
  • Internetbrowser en apparaat type

 

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Tsjip geboortekaartjes verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van jouw betaling
  • Verzenden van onze nieuwsbrief
  • Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Om je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Om je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Om goederen en diensten bij je af te leveren
  • Marketing: om onze dienstverlening te verbeteren en gericht te kunnen adverteren (online en offline), verzamelen wij persoonsgegevens zoals IP-adres, cookie ID, social ID en informatie over gedrag op de website met als doel om meer inzicht te krijgen in onze doelgroep
  • Wij verwerken ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
  • Wij maken gebruik van Facebook en Instagram targeting waardoor wij specifiek voor onze doelgroep kunnen adverteren.
  • Wij geven geen persoonsgegevens door aan derden zonder dat je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

 

Bijzondere gegevens

Omwille van onze dienstverlening in geboortekaartjes, verzamelen wij ook bijzondere gegevens zoals geboortegegevens, foto’s, adreslijsten. Deze data gebruiken wij voor het verwerken, produceren en leveren van onze producten. Hiermee krijgen wij beter inzicht in de interesses van onze klanten. Met deze persoonsgegevens wordt uiterst zorgvuldig omgegaan en deze worden alleen voor interne doeleinden gebruikt.

 

Geheimhoudingsverklaring

Omdat wij met gevoelige informatie werken die (nog) niet openbaar mag worden gemaakt, hebben alle werknemers van Tsjip geboortekaartjes een geheimhoudingsverklaring ondertekend. Daaruit volgt dat zij strikte vertrouwelijkheid in acht moeten te nemen.

 

Gebruik van gemaakte producten tbv communicatie

Alle auteursrechten van gemaakte geboortekaartjes en andere producten liggen bij Tsjip geboortekaartjes.
Wij behouden ons het recht voor deze ontwerpen te publiceren op social media platforms zoals Instagram en Facebook. Daaraan voorafgaand zullen wij altijd persoonlijke gegevens onleesbaar maken. Wanneer je dit liever niet hebt, kan je dit altijd bij ons aangeven via privacy@tsjipgeboortekaartjes.nl

 

Wanneer verzamelen wij gegevens?

Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief vragen we je om je mailadres.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor de hierboven beschreven doeleinden.

 

Wanneer je ons mailt of belt met het verzoek om een kaart op te maken.

In het geval je nog geen account hebt en je wilt dat wij een kaart in je account plaatsen, is het mogelijk dat wij in jouw naam een account aanmaken met een basiswachtwoord. Hiervoor vragen wij dan expliciet toestemming via de mail. Wij sturen dan altijd een mail waarin we aangeven dat je kaartje  in je account is geplaatst en verzoeken je om zelf je wachtwoord aan te passen. Deze verantwoording ligt vervolgens bij jou. Daarbij verwijzen we je dan nog naar onze Algemene voorwaarden en deze Privacy Statement. Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan eerder beschreven.

 

Wanneer je een account en verlanglijstje aanmaakt

Als je een geboortekaartje op je verlanglijstje wilt zetten, of een kaartje wilt opslaan, moet je een account aanmaken. Wij vragen dan om een emailadres. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor hierboven genoemde doeleinden.

 

Wanneer je een account aanmaakt en een kaartje opslaat

Als je een kaartje wilt opslaan, moet je een account aanmaken. Wij vragen dan om een emailadres. Tevens worden dan ook de door jou ingevoerde teksten op de kaart bewaard. De gegevens van de opmaak van een kaartje worden ook in een sessie opgeslagen, ook als je nog geen account hebt aangemaakt. Deze sessie is tijdsgebonden (ca 1 uur). Wanneer je de website verlaat, en je hebt je ontwerp niet opgeslagen, dan worden jouw gegevens niet bewaard. Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

 

Wanneer je een account aanmaakt en een (gratis) proefdruk bestelt

Wanneer je een kaartje hebt ontworpen en je wilt hier een proefdruk van bestellen, dan worden de gegevens in het kaartje opgeslagen. Het is dan noodzakelijk om een account aan te maken zodat je de kaart kunt bewaren en de bestelling kunt volgen. We vragen je dan om je naw-gegevens , mailadres, telefoonnummer en aanhef in te vullen, zodat we de bestelling kunnen verwerken en  versturen. Wij verzamelen dan ook informatie over de  bestelling om je op een later tijdstip eventueel te kunnen voorzien van aanvullende informatie zoals keuze product, oplage, papiersoort etc. Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

 

Wanneer je een account aanmaakt en een oplage bestelt

Als je een geboortekaart hebt ontworpen en je wilt bestellen, dan worden de door jou ingevoerde gegevens in het kaartje opgeslagen en vragen we om je gegevens om de kaart te kunnen versturen. Het is dan noodzakelijk om een account aan te maken zodat je de kaart kunt bewaren en de bestelling kunt volgen. We vragen je dan om je naw-gegevens , mailadres, telefoonnummer en aanhef in te vullen, zodat we de bestelling kunnen verwerken en  versturen. Tevens vragen wij dan om te kiezen voor een betaalmethode om jullie naar het juiste betaalplatform te sturen. Wij verzamelen dan ook informatie over de order en bestelling om jullie later eventueel te kunnen voorzien van aanvullende informatie. Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.



Wanneer je een account aanmaakt en andere producten bestelt

Als je producten bestelt zoals gepersonaliseerde sluitstickers, adresetiketten, enveloppen ed. Het is dan noodzakelijk om een account aan te maken zodat je de kaart kunt bewaren en de bestelling kunt volgen. We vragen je dan om je naw-gegevens , mailadres, telefoonnummer en aanhef in te vullen, zodat we de bestelling kunnen verwerken en  versturen. Tevens vragen wij dan om te kiezen voor een betaalmethode om jullie naar het juiste betaalplatform te sturen. Wij verzamelen dan ook informatie over de order en bestelling om jullie later eventueel te kunnen voorzien van aanvullende informatie. Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

 

Wanneer je onze website bezoekt

Als je onze website https://www.tsjipgeboortekaartjes.nl bezoekt, kunnen wij ip-gegevens, cookie ID, social ID en klikgedrag monitoren.. Deze gegevens gebruiken wij om onze diensten te verbeteren.

 

Beveiliging

Op welke wijze zorgen wij voor een optimale beveiliging van jouw gegevens.
Persoonsgegevens worden versleuteld bewaard. Wij hanteren een intern protocol voor het werken met persoonsgegevens en wachtwoorden.

 

Jouw rechten

Met deze privacy verklaring hebben wij de intentie om volledig aan de AVG te voldoen en jullie alle rechten te geven. Mocht je aanvullende informatie wensen dan kun je ons mailen op privacy@tsjipgeboortekaartjes.nl of bellen naar 010-2266554, onder meer maar niet uitsluitend over de volgende onderwerpen:


•    Recht tot informatie en inzage
•    Recht tot rectificatie    
•    Recht tot vergetelheid     
•    Recht tot beperking van het verwerken van de gegevens     
•    Recht tot overdraagbaarheid van je gegevens     
•    Recht tot het intrekken van toestemming     
•    Recht tot het indienen van een klacht bij de AP

 

Bewaartermijn van de gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Je account wordt verwijderd wanneer deze langer dan 1 jaar inactief is en geen bestelde kaartjes bevat. Wanneer jouw account langer dan 2 jaar inactief is maar wel bestelde kaartjes bevat, ontvang je een mail dat we je account gaan verwijderen. Als je binnen een termijn van 7 dagen opnieuw inlogt, activeer je je account en blijft deze bestaan.

 

Verwijderen van je account

Het is mogelijk zelf je account verwijderen via een button in je account (bij gegevens). Wanneer je je account verwijdert of dit door ons laat doen dan wordt alles verwijderd, inclusief opgeslagen kaarten, bestelhistorie, teksten, adressen, foto’s en ander beeldmateriaal. Dit is onherroepelijk. Je emailadres wordt dan encrypted bewaard. Met dit mailadres kan je zelf weer een nieuw account aanmaken.

 

Verwijderen van kaarten uit het account

Bestelde kaarten worden vergrendeld en kun je niet zelf  uit je account verwijderen. Dit is vanwege een correctie afhandeling van een bestelling. Indien je deze toch uit je account verwijderd wilt zien, kan je contact met ons opnemen.

 

Delen van persoonsgegevens met derden

Tsjip geboortekaartjes verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Tsjip geboortekaartjes blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

 

Onze partners

Wij werken samen met verschillende partners ofwel ‘derden’, dit om het mogelijk te maken om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren. Dit zijn (sub)verwerkers. Denk hierbij aan onze:

•    Drukkers
•    Hostingpartner     
•    Website ontwikkelaar     
•    Online communicatiebureaus     
•    Google Analytics     
•    Verzendbedrijven als PostNL, DHL of anderen     
•    Betaalplatform als Multi Safe Pay

 

Data naar het buitenland

Voor het verzenden van automatische nieuwsbrieven werken wij met een verwerker die zijn data host in het buitenland zoals de Verenigde Staten (denk aan Mailchimp). Het betreft hierbij  email gegevens, aanhef, voornaam, achternaam, acties op onze site. Met deze partijen zijn (sub)verwerkers overeenkomsten opgesteld.

 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Tsjip geboortekaartjes gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de correcte technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Wij maken gebruik van de volgende cookies:
Sessie ID
Functionele cookie voor het functioneren van login/winkelwagen e.d.
Google Analytics Cookies
Visual Website Optimize Cookies
Facebook Cookies

 

Links

Links die wij vermelden op onze website zijn slechts ter inspiratie en informatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop de sites waarnaar verwezen wordt omgaan met jullie persoonsgegevens. Wij verwijzen je hiervoor graag naar de privacy verklaring van de betreffende website.

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Tsjip geboortekaartjes neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via privacy@tsjipgeboortekaartjes.nl

 

Extra informatie

Mijn proefkaartje is verkeerd bezorgd

Dagelijks worden er tientallen proefkaartjes gedrukt en verzonden. Dit proces is niet volledig geautomatiseerd en incidenteel komt het voor dat een proefkaartje bij de verkeerde ontvanger terecht komt. Wanneer blijkt dat een proefkaart verkeerd bezorgd is,  zorgen we er direct voor dat de betreffende proefkaartjes vernietigd worden en sturen we je zo snel mogelijk een nieuw proefkaartje toe.

 

Mijn bestelling is bij een verkeerd bezorgd

 

Dagelijks worden er tientallen oplages met grote zorg gedrukt en verzonden. Dit proces is voor een groot deel - maar niet volledig - geautomatiseerd  en incidenteel komt het voor dat een pakket bij de verkeerde ontvanger bezorgd wordt. Wanneer blijkt dat een oplage verkeerd bezorgd is, ondernemen we direct actie en zorgen ervoor dat het pakket naar ons teruggestuurd wordt.

 

Wat doen we met restkaartjes?

Bij de productie van de proefkaartbestellingen en oplagen hebben we te maken met restkaartjes waar persoonlijke gegevens op staan. Deze kaartjes worden 4 weken als referentie bewaard en zijn alleen toegankelijk voor de direct betrokken werknemers. Na 4 weken worden de restkaartjes op gepaste wijze vernietigd  (niet openbaar).